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Trainings und Workshops.
Gemeinsam im Team zum Erfolg.

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Erfolgreiche Teams - Trainings und Workshops mit Praxisbezug

Die Sayao GmbH bietet Teamtrainings und moderierte Workshops für Unternehmen, die Zusammenarbeit gezielt weiterentwickeln möchten. Lernen und Üben in Gruppen ermöglicht unmittelbaren Praxistransfer, fördert den Austausch im Team und stärkt die gemeinsame Arbeitsweise.

Professionell strukturierte Workshops unterstützen Unternehmen dabei, Ideen zu entwickeln, Lösungen zu erarbeiten und tragfähige Ergebnisse zu erzielen. Eine klare Moderation sorgt für effiziente Prozesse und eine hohe Akzeptanz der gemeinsam erarbeiteten Ergebnisse im Team.

Angela Hartmann

Beispiele für Teamtrainings und Workshopformate

Konfliktmanagement und Feedbackkultur
Im Training lernen Mitarbeitende, Konflikte sachlich und lösungsorientiert zu bearbeiten. Ergänzend werden Methoden für konstruktives Feedback vermittelt, um Zusammenarbeit im Team strukturiert zu verbessern und Eskalationen vorzubeugen.

Stressmanagement und Resilienz im Arbeitsalltag
Das Training vermittelt Grundlagen zur individuellen und teambezogenen Resilienz. Teilnehmende lernen, Belastungssituationen besser einzuordnen, persönliche Ressourcen gezielt zu nutzen und den Umgang mit Stress nachhaltig zu verbessern. Der Schwerpunkt liegt auf praxisnahen Übungen und Präventionsansätzen.

Rolle und Aufgaben von Teamleitungen
Dieses Training richtet sich an Teamleiterinnen und Teamleiter. Im Fokus stehen Organisation, Kommunikation, Führungsaufgaben sowie der Umgang mit Verantwortung im operativen Alltag. Ziel ist die Stärkung der Führungskompetenz im Teamkontext.

Trainings für Auszubildende
Für Auszubildende bietet die Sayao GmbH begleitende Trainingsformate an. Inhalte sind unter anderem Kommunikation im Berufsalltag, Präsentationstechniken, Feedbackfähigkeit sowie die Entwicklung beruflicher Orientierung innerhalb der Ausbildung.

Durchführung

Die Trainings werden bundesweit angeboten und können als Präsenz-, Online- oder Hybridformate durchgeführt werden. Inhalte und Formate werden individuell auf Unternehmensgröße, Zielgruppe und Trainingsziel abgestimmt.

Trainingspaket "Mehr Freude am Dienstleistungsberuf".

Teamtraining für professionelle Kundenkommunikation

Das Teamtraining „Mehr Freude am Dienstleistungsberuf“ richtet sich an Unternehmen mit hoher Kundenkontaktquote. Ziel ist es, Mitarbeitende im professionellen Umgang mit anspruchsvollen Gesprächssituationen zu stärken und die Qualität der Kundenkommunikation nachhaltig zu verbessern.

Belastende Kundengespräche führen häufig zu Demotivation, innerem Rückzug und langfristig zu Personalfluktuation. Das Training setzt gezielt an diesen Herausforderungen an und vermittelt praxisnahe Methoden für einen souveränen Berufsalltag.

Inhalte des Trainings

Im Rahmen des Trainings arbeiten wir mit fünf bewährten Schwerpunkten:

Persönlichkeitsstile erkennen
Teilnehmende lernen, unterschiedliche Kundentypen besser einzuordnen und Kommunikationsmuster gezielt anzupassen. Dies verbessert Verständnis, Gesprächsführung und Konfliktprävention.

Kommunikationsstrategien trainieren
Anhand praxisnaher Übungen werden Gesprächstechniken für schwierige Situationen vermittelt und angewendet. Ziel ist ein sicherer Umgang mit anspruchsvollen Kundenkontakten.

Resilienz im Arbeitsalltag stärken
Mitarbeitende lernen Methoden zur Stabilisierung im Umgang mit Stress, emotional belastenden Gesprächen und hoher Arbeitsdichte.

Professionell Grenzen setzen
Das Training vermittelt Werkzeuge, um bei unangemessenem Verhalten von Kunden sachlich, klar und souverän zu reagieren ohne Eskalation und ohne persönliche Belastung.

Abschalten nach der Arbeit
Teilnehmende erhalten Techniken, um belastende Arbeitssituationen bewusst abzuschließen und die Trennung zwischen Berufs- und Privatleben zu unterstützen.

Optional: Begleitendes Coaching für Mitarbeitende

Ergänzend zum Training bietet die Sayao GmbH ein begleitendes Coaching an. Dieses kann berufliche Fragestellungen, persönliche Belastungssituationen sowie Themen der Arbeitsorganisation und Belastungssteuerung aufgreifen.

Durchführung

Das Trainingspaket wird bundesweit angeboten und kann als Präsenzformat, Online-Training oder hybrides Format durchgeführt werden. Inhalte und Umfang werden individuell an die Anforderungen des Unternehmens angepasst.